會(huì)計(jì)和客服工作區(qū)別_會(huì)計(jì)與客服工作的異同

會(huì)計(jì)和客服是兩個(gè)有所不同的職業(yè)，雖說全是.服務(wù)于企業(yè)，只不過它們的工作內(nèi)容和職責(zé)卻有很小的不同。下面我們來詳細(xì)了解一下會(huì)計(jì)和客服工作的區(qū)別。

1. 工作內(nèi)容

會(huì)計(jì)的主要工作是共同負(fù)責(zé)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，包括賬目的記賬、核算、報(bào)表的編制等。而客服的主要工作是為客戶提供服務(wù)，以及解答客戶的問題、全面處理客戶的投訴、提供給售后服務(wù)等。

2. 工作性質(zhì)

會(huì)計(jì)的工作性質(zhì)比較單一，比較多是財(cái)務(wù)管理方面的工作，要對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)有一定的了解。而客服的工作性質(zhì)比較比較緊張，是需要手中掌握一定的溝通技巧和服務(wù)技能。

3. 工作環(huán)境

會(huì)計(jì)的工作環(huán)境低些比較比較固定，主要注意是在辦公室內(nèi)接受工作。而客服的工作環(huán)境比較好靈活，是可以在辦公室內(nèi)接受工作，也可以在客戶現(xiàn)場(chǎng)接受服務(wù)。

4. 工作壓力

會(huì)計(jì)的工作壓力要比比較比較大，是需要對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況接受詳細(xì)的把握和管理。而客服的工作壓力也比較大，是需要對(duì)客戶的需求并且及時(shí)的響應(yīng)和處理。

5. 工作技能

會(huì)計(jì)需要掌握一定的財(cái)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)技能，能比較熟練使用財(cái)務(wù)軟件通過賬目的管理和核算。而客服不需要掌握到一定的溝通技巧和服務(wù)技能，能夠有效地可以解決客戶的問題和需求。

6. 工作要求

會(huì)計(jì)必須具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能，都能夠準(zhǔn)確地進(jìn)行財(cái)務(wù)管理和報(bào)表編制。而客服要擁有一定的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能，還能夠最有效地解決客戶的問題和需求。

7. 工作態(tài)度

會(huì)計(jì)不需要具備什么一定的責(zé)任心和認(rèn)真的工作態(tài)度，能夠可以保證財(cái)務(wù)管理的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。而客服不需要擁有一定的耐心和熱情，還能夠?yàn)榭蛻裟芴峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。

8. 工作收入

會(huì)計(jì)的工作收入相對(duì)于比較高，是因?yàn)樨?cái)務(wù)管理是企業(yè)的核心部門之一。而客服的工作收入低些比較比較低，因?yàn)榭头�是企業(yè)的輔助部門之一。

會(huì)計(jì)和客服是兩個(gè)有所不同的職業(yè)，雖說大都服務(wù)于企業(yè)，不過它們的工作內(nèi)容、職責(zé)、工作性質(zhì)、工作環(huán)境、工作壓力、工作技能、工作要求、工作態(tài)度和工作收入都有吧很大的不同。要是你想從事行業(yè)這兩個(gè)職業(yè)中的任何一點(diǎn)一個(gè)，必須據(jù)自己的興趣和特長(zhǎng)接受選擇。