溫州網(wǎng)訊“這真是不可思議!辟I(mǎi)的新車(chē)開(kāi)了一年才突然發(fā)現(xiàn)新車(chē)的第一筆強(qiáng)制保險(xiǎn)是提車(chē)前10天交的,投保人不是我自己。
近日,永嘉甌北的姜先生向甌北消保委分會(huì)投訴,認(rèn)為永嘉某車(chē)行將二手車(chē)當(dāng)新車(chē)賣(mài)。
投訴:過(guò)了一年才發(fā)現(xiàn)新車(chē)申請(qǐng)人第一次是陌生人。
姜老師的大眾途觀車(chē)是永嘉一家汽車(chē)銷(xiāo)售公司買(mǎi)的。
提車(chē)前10天,2013年12月19日,蔣先生在車(chē)行交了定金,因?yàn)檐?chē)行沒(méi)有棕色途觀庫(kù)存,蔣先生要等幾天才能開(kāi)新車(chē)。
10天后,12月29日,蔣先生一家去汽修廠提車(chē)。“那是我們第一次買(mǎi)車(chē)。汽修廠一起給我辦完所有手續(xù)后,我們沒(méi)再多說(shuō)什么,開(kāi)車(chē)回了家!
過(guò)了近一年,直到保險(xiǎn)即將到期,蔣先生也沒(méi)發(fā)現(xiàn)什么異常!氨kU(xiǎn)人問(wèn)我新車(chē)第一次交強(qiáng)險(xiǎn)是怎么交的,有變更記錄。買(mǎi)二手車(chē)了嗎?”蔣老師一愣,去找車(chē)行理論。后來(lái)才發(fā)現(xiàn),一開(kāi)始經(jīng)銷(xiāo)給的一堆材料里,有一張交強(qiáng)險(xiǎn)的變更保險(xiǎn)的單據(jù)。投保地點(diǎn)在上海,投保人是個(gè)陌生人。保險(xiǎn)期限為一年。
車(chē)行:運(yùn)輸途中“早產(chǎn)”強(qiáng)制保險(xiǎn)被交警查封。
車(chē)行的工作人員解釋說(shuō),12月19日江先生交了定金后,公司就把車(chē)從上海一家車(chē)行調(diào)了過(guò)來(lái)。這份“過(guò)早”的強(qiáng)制保險(xiǎn)是19日賠付的。
“19號(hào),我們物流公司的代步車(chē)因?yàn)檫M(jìn)不了城,在高速路等著。姜老師的車(chē)被司機(jī)從修車(chē)廠開(kāi)到高速公路上,轉(zhuǎn)載運(yùn)到溫州。在這個(gè)過(guò)程中,蔣先生的新車(chē)因?yàn)闆](méi)有上交強(qiáng)險(xiǎn),被當(dāng)?shù)亟痪哿袅!崩铉浣忉屨f(shuō),那天他們?cè)谏虾^k理了強(qiáng)制保險(xiǎn),被保險(xiǎn)人是車(chē)行的司機(jī)。車(chē)到溫州后,他們更改了被保險(xiǎn)人的信息。當(dāng)時(shí)他們可能忘了告訴失主蔣先生。
交警:臨時(shí)車(chē)輛過(guò)戶需要機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證。
根據(jù)《交強(qiáng)險(xiǎn)條例》的規(guī)定,在人民共和國(guó)境內(nèi)道路上行駛的機(jī)動(dòng)車(chē)的所有人或者管理人應(yīng)當(dāng)辦理強(qiáng)制保險(xiǎn)。但是目前很多車(chē)商的展廳和車(chē)庫(kù)并不在一起。溫州交警黃警官介紹,為了方便新車(chē)臨時(shí)移動(dòng),車(chē)管所會(huì)發(fā)放部分機(jī)動(dòng)車(chē)移動(dòng)牌照,部分車(chē)商會(huì)分批辦理。未領(lǐng)取號(hào)牌的機(jī)動(dòng)車(chē),持有機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證后,可以在限定的時(shí)間內(nèi),在道路上無(wú)乘客行駛。
對(duì)于機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證的說(shuō)法,上述車(chē)商李玟承認(rèn):“當(dāng)時(shí)我們的車(chē)輛還沒(méi)有辦理行駛證,也不是所有的車(chē)商都會(huì)這么正規(guī)地辦理這個(gè)牌照!
消保委:調(diào)查發(fā)現(xiàn)不是二手車(chē),只是車(chē)行侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。
蔣先生向甌北消保委分會(huì)投訴后,調(diào)解員介入調(diào)查。
通過(guò)查看車(chē)的出廠日期、車(chē)架號(hào)等資料,并再次聯(lián)系第一次強(qiáng)制保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人,發(fā)現(xiàn)蔣先生買(mǎi)的車(chē)并不是二手車(chē),而是運(yùn)輸過(guò)程中的特殊情況。
但車(chē)商在交車(chē)時(shí),并未告知姜先生首保記錄,侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。根據(jù)《消保法》新規(guī),消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)依法了解購(gòu)買(mǎi)、使用商品和服務(wù)的基本情況、技術(shù)指標(biāo)、價(jià)格和售后服務(wù);經(jīng)營(yíng)者有義務(wù)提供其真實(shí)信息。
經(jīng)調(diào)解,車(chē)行就購(gòu)買(mǎi)時(shí)未提前告知向蔣先生道歉;另外免費(fèi)贈(zèng)送8次常規(guī)保養(yǎng)(共8000元)。甌北消保委分會(huì)提醒消費(fèi)者,買(mǎi)車(chē)時(shí)要學(xué)會(huì)查看隨車(chē)信息